Absender erlauben oder blockieren

Über Whitelist und Blacklist können Sie gezielt festlegen, welche Absender bevorzugt zugestellt oder konsequent blockiert werden sollen. Diese Funktionen finden Sie im Bereich Spamfilter Ihrer Technik-Konsole. So ergänzen Sie den automatischen Spamfilter um eigene Regeln.

Voraussetzung

Melden Sie sich zunächst über den Kundenbereich an und öffnen Sie danach den Bereich E-Mail > Spamfilter.

Was ist eine Whitelist?

Absender auf der Whitelist gelten als vertrauenswürdig. E-Mails von diesen Adressen oder Domains sollen nicht unnötig im Spam-Ordner landen.

Das ist besonders hilfreich für:

wichtige Kontakte
Schule, Verein oder Arbeitgeber
regelmäßige Newsletter
Online-Shops mit Bestellbestätigungen

Was ist eine Blacklist?

Absender auf der Blacklist werden gezielt abgewiesen oder verworfen. Diese Funktion eignet sich vor allem für wiederkehrende unerwünschte Nachrichten von denselben Absendern.

So tragen Sie Einträge ein

Jeder Eintrag wird in der Regel in eine eigene Zeile geschrieben. Danach klicken Sie auf Speichern.

Beispiele für einzelne Adressen

max@muster.de
kontakt@verein.de
newsletter@anbieter.de

Beispiele für ganze Domains

*@muster.de
*@schule.de
*@verein.org

Damit erfassen Sie alle Absender dieser Domain.

Beispiele mit Wildcards

*.tld
*@*.beispiel.de

Solche Platzhalter decken größere Bereiche ab und sollten bewusst eingesetzt werden.

Wann ist eine Whitelist sinnvoll?

wichtige E-Mails landen im Spam
bestimmte Kontakte sollen immer zugestellt werden
Sie möchten Fehlfilterungen vermeiden

Wann ist eine Blacklist sinnvoll?

immer wieder derselbe Störabsender
unerwünschte Werbung von fester Adresse
gezielte Blockierung bekannter Quellen

Wichtiger Hinweis

Absenderadressen können technisch gefälscht werden. Deshalb ersetzt eine Blacklist keinen vollwertigen Spamfilter. Sie eignet sich vor allem als zusätzliche manuelle Steuerung.

Gilt das für alle Konten?

Die globalen Listen gelten grundsätzlich für Ihre Mailkonten, sofern keine individuellen Einstellungen einzelner Postfächer davon abweichen. Bei Weiterleitungen können bestimmte Listen ignoriert werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen

Wenn Sie unsicher sind, welcher Eintrag sinnvoll ist oder wie Platzhalter verwendet werden, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.

Kurz gesagt

Mit der Whitelist erlauben Sie wichtige Absender gezielt. Mit der Blacklist blockieren Sie bekannte Störquellen direkt zusätzlich zum normalen Spamfilter.